piensarosa

เมื่อพูดถึงการบริหารค่าตอบแทนและสวัสดิการที่ดี ที่แข่งขันได้ เราก็มักจะมองว่าองค์กรที่มีระบบค่าตอบแทนที่ดี และอยู่ในระดับที่สูงกว่า หรือทัดเทียมกับตลาดนั้น จะเป็นองค์กรที่สามารถดึงดูด และเก็บรักษาพนักงานมือดีไว้ได้อย่างแน่นอน แต่เอาเข้าจริงๆ แล้วมันไม่ใช่อย่างนั้นเสมอไปครับ เครดิตฟรี ไม่ได้บอกว่า เรื่องของค่าตอบแทนและสวัสดิการไม่มีความสำคัญนะครับ ในยุคนี้ยิ่งทวีความสำคัญมากขึ้น และถือเป็นปัจจัยหลักของพนักงานเลยก็ว่าได้ ที่จะใช้ในการเลือกองค์กรที่จะเข้าทำงาน และเป็นปัจจัยที่จะใช้ในการตัดสินใจว่า จะอยู่ทำงานต่อกับองค์กรนี้หรือจะไปต่อกับองค์กรอื่นๆ ซี่งส่วนใหญ่ ก็เป็นเรื่องของค่าตอบแทนและสวัสดิการเกือบทั้งสิ้น แม้ว่าค่าตอบแทนและสวัสดิการจะมีความสำคัญมาก แต่ปัจจัยนี้ก็ไม่ใช่ปัจจัยเดียวที่จะทำให้พนักงานอยากอยู่ทำงานกับองค์กร องค์กรเองก็ไม่สามารถที่จะเก็บรักษาพนักงานมือดี ด้วยแค่เพียงเรื่องของค่าจ้างเงินเดือนที่สูง และสวัสดิการที่ดี เรายังคงเห็นภาพอย่างนี้อยู่เสมอ กล่าวคือ พนักงานเก่งๆ ได้เงินเดือนสูง ผลงานดี มีอนาคต แต่ตัดสินใจลาออกจากองค์กรที่ตนทำงานอยู่ ด้วยเหตุผลอื่นที่ไม่เกี่ยวกับเรื่องของค่าตอบแทนและสวัสดิการเลย ท่านผู้อ่านเคยเจอเหตุการณ์อย่างที่ว่ามาบ้างมั้ยครับ สล็อต เราลองมาดูปัจจัยอื่นๆ ที่มีผลต่อการเก็บรักษาพนักงานมือดีให้อยู่ทำงานกับองค์กร ความท้าทายของงาน พนักงานมือดี ต้องการงานที่มีความท้าทายตลอดเวลา ถ้างานที่เขาทำเริ่มที่จะธรรมดา…

เวลาที่สอบถามคนทำงานว่าอะไรที่เป็นตัวสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้กับเราได้มากที่สุด ส่วนใหญ่ก็จะได้คำตอบว่า เงินเดือนและสวัสดิการของบริษัทที่ให้กับพนักงาน แต่พอถามให้ลึกลงไปอีกหน่อยว่า ตัวเงินเดือนที่เราได้อยู่ทุกเดือน และสวัสดิการที่เราได้รับจากบริษัทนั้น เป็นตัวที่ทำให้เรามีพลังในการที่จะลุกขึ้นมาทำงานทุกเช้า และทำให้เรารู้สึกว่าเราจะต้องทำวันนี้ให้ดีกว่าเมื่อวานนี้ และพรุ่งนี้จะต้องดีกว่าวันนี้ ใช่หรือไม่ เครดิตฟรี ท่านผู้อ่านจะตอบว่าอะไรครับ ส่วนใหญ่ที่ผมได้รับคำตอบมาก็คือ ไม่ใช่ ก็คือ เงินเดือนและสวัสดิการที่เราได้รับอยู่แล้วทุกเดือนนั้น มันไม่ได้ทำให้เรารู้สึกมีพลังในการทำงานมากขึ้นๆ ทุกวัน มันเป็นแค่ปัจจัยพื้นฐานที่บอกเราได้แค่เพียงว่า ถ้าเราทำงานอยู่ที่นี่ เราก็จะได้ในลักษณะแบบนี้ไปเรื่อยๆ ซึ่งมันแค่ตอบโจทย์ความต้องการพื้นฐานของเราเท่านั้น แต่ไม่ได้เป็นตัวสร้างแรงจูงใจให้พนักงานอยากที่จะทำงานให้ดีขึ้นแต่อย่างใด หนังสือจิตวิทยาที่พูดถึงเรื่องของแรงจูงใจในการทำงานนั้น ความหมายที่เขาเน้นเกี่ยวกับคำว่า แรงจูงใจก็คือ เป็นพลังผลักดันให้คนเราอยากที่จะตื่นขึ้นมา แล้วลงมือทำอะไรบางอย่างที่ดีขึ้นกว่าเดิม พยายามคิดและหาวิธีการใหม่ๆ ที่จะทำให้สิ่งที่เราทำอยู่นั้นมันดีขึ้น มีมูลค่าเพิ่มมากขึ้น และทำอย่างต่อเนื่องไม่หยุด คนที่มีพลังตรงนี้ เขาถึงเรียกว่า มีแรงจูงใจในการทำงานตามความหมายของมัน สล็อต แล้วจะมีปัจจัยอะไรบ้างที่จะทำให้พนักงานรู้สึกแบบนั้นจริงๆ คำตอบก็คือ การที่พนักงานรู้สึกว่าตนเองได้รับความสำคัญ รู้สึกว่าตนเองได้รับการยกย่องว่าเป็นคนสำคัญ…

คำถามนี้น่าจะเป็นคำถามที่สำคัญอีกคำถามหนึ่ง ที่ฝ่ายบุคคลมักจะได้รับมาจากผู้บริหารระดับสูงของบริษัท หรือไม่ก็มาจากกลุ่มพนักงานที่ต้องการจะทราบว่า ค่าจ้างเงินเดือนของบริษัทเราเองนั้นจ่ายได้ทัดเทียมกับตลาดแค่ไหน เพียงใด เครดิตฟรี จะบอกว่าเรื่องของค่าจ้างเงินเดือนนั้นเป็นเรื่องที่ไม่สำคัญ มันก็ไม่ใช่อีกแล้วในยุคปัจจุบัน เพราะมนุษย์เงินเดือนทุกวันนี้ ปัจจัยแรกที่จะทำให้เขาตัดสินใจทำงานที่ไหน ก็คือเรื่องของค่าจ้างเงินเดือนที่แข่งขันได้หรือไม่ ส่วนปัจจัยด้านอื่นก็ค่อยๆ ตามมาหลังจากที่ตัดสินใจเลือกบริษัทเข้าทำงานแล้ว คำถามที่มักจะได้รับจากผู้บริหารระดับสูงขององค์กรในเรื่องของการแข่งขันในระบบค่าจ้างของบริษัทกับตลาดก็มักจะเป็นประเด็นดังต่อไปนี้ สล็อต เราควรจะจ่ายให้คนเก่ง Talent สักเท่าไหร่ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคแห่งการแข่งขันเพื่อหาคนเก่งเข้าทำงานในบริษัท แทบจะทุกบริษัทอยากได้คนเก่งๆ เข้าทำงาน เพราะคนเก่งคือคำตอบสุดท้ายของการทำให้ธุรกิจเติบโตต่อไปได้อย่างแน่นอน แต่ประเด็นสำคัญก็คือ เมื่อการแข่งขันสูง ค่าตัวก็ต้องสูงตามไปด้วย แล้วเราควรจะจ่ายคนเก่งเหล่านี้สักเท่าไหร่ แต่ถ้าเรายังไม่รู้ว่าตลาดทั่วไปจ่ายอยู่เท่าไหร่ เราก็คงจะกำหนดอัตราเงินเดือนให้กับคนเก่งๆ เหล่านี้ได้ยากเช่นกัน หรือถ้าเราไม่ทราบว่า ในการบริหารค่าจ้างเงินเดือนสำหรับคนเก่งๆ ที่องค์กรอื่นเขาทำกันอย่างไร เราก็คงจะยากในการที่จะกำหนดแนวทางในการบริหารค่าจ้างเงินเดือนให้กับคนกลุ่มนี้เช่นกัน เราควรกำหนดอัตราแรกจ้างพนักงานจบใหม่อย่างไรดี บางองค์กรก็มีนโยบายที่จะจ้างพนักงานที่เพิ่งจบการศึกษาใหม่ เพื่อเข้ามาฝึก และพัฒนาตั้งแต่แรกเลย ก็ต้องมีการกำหนดอัตราแรกจ้างตามวุฒิการศึกษาสำหรับผู้ที่เพิ่งจบการศึกษา แล้วเราควรจะกำหนดเท่าไหร่ ถึงจะแข่งขันได้…

เรื่องราวของการบริหารค่าตอบแทนก็ยังคงเป็นเรื่องราวที่มีความสำคัญสำหรับองค์กรต่างๆ ที่ต้องการที่จะได้พนักงานมือดีเข้ามาทำงาน ยิ่งในยุคปัจจุบันที่ข่าวคราวต่างๆ ในการบริหารจัดการไปถึงกันได้ง่ายมาก ยิ่งทำให้การบริหารจัดการ โดยเฉพาะในเรื่องของการบริหารค่าตอบแทนขององค์กร ยิ่งต้องทำด้วยความระมัดระวัง และด้วยความเป็นธรรม เครดิตฟรี “ยุคนี้ บริษัท และองค์กรต่างๆ เป็นฝ่ายต้องง้อพนักงาน” มีผู้บริหารระดับสูงขององค์กรหลายแห่ง พูดในแนวเดียวกันแบบนี้ “โดยเฉพาะถ้าใครที่เป็นคนเก่ง มีความรู้ความสามารถ มีฝีมือ มีทักษะ มีความคิดสร้างสรรค์ดีๆ ฯลฯ บุคคลเหล่านี้ หางานทำได้ไม่ยากเลย ดังนั้นคนเก่ง จึงไม่กลัวที่จะต้องตกงาน แม้ว่าถ้าในความเป็นจริงแล้วไม่มีใครจ้างคนเหล่านี้ แต่คนเหล่านี้ก็สามารถที่จะเป็นนายตัวเอง และสร้างสรรค์ผลงานออกมาได้อยู่ดี องค์กรเองก็ต้องการคนเก่งเข้ามาทำงาน ดังนั้นก็เลยเกิดการวางกลยุทธ์ในการบริหารค่าตอบแทนขึ้นมา โดยกลยุทธ์ในการบริหารค่าตอบแทนจะเป็นตัวกำหนดได้ว่า องค์กรที่มีเป้าหมายแบบนี้นั้น จะต้องการคนแบบไหน และด้วยคุณสมบัติของคนที่องค์กรต้องการนั้น เราจะต้องมีกลยุทธ์ในการบริหารค่าตอบแทนอย่างไร จึงจะสามารถ ดึงดูดให้คนกลุ่มนี้อยากมาสมัครงานกับเรา และจะต้องมีกลยุทธ์ในการบริหารค่าตอบแทนอย่างไรที่จะเก็บรักษาคนกลุ่มนี้ให้อยู่ทำงาน และสร้างผลงานให้กับเราได้อย่างต่อเนื่อง และอย่างมีพลัง…

หลายบริษัทที่พยายามจะทำโครงสร้างเงินเดือนขึ้นมา ไม่ว่าจะทำเอง หรือจ้างที่ปรึกษาเข้ามาทำให้ จะใช้วิธีไหนก็ตาม เวลาที่เราทำโครงสร้างเงินเดือนนั้น ไม่ใช่แค่ทำง่ายๆ ก็เสร็จ แต่มันต้องอาศัยเวลา และการลงแรงค่อนข้างมาก ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการปรับปรุงตำแหน่งงานให้เป็นปัจจุบัน การประเมินค่างานและจัดระดับงาน การเข้าร่วม หรือซื้อผลการสำรวจค่าจ้างเงินเดือน และการเอาตัวเลขมาใช้เพื่อวางเป็นโครงสร้างเงินเดือน เครดิตฟรี พอทำเสร็จแล้วก็ต้องนำเอาเงินเดือนพนักงานจริงๆ เข้ามาใส่ในโครงสร้างเงินเดือนที่ทำไว้ เพื่อจะดูว่า เป็นอย่างไร มีปัญหาในการบริหารจัดการหรือไม่อย่างไร มีพนักงานคนไหนที่มีเงินเดือน ตกหรือเกินกว่ากระบอกเงินเดือนหรือไม่ จากนั้นก็มีการวางแผนในการบริหารจัดการพนักงานกลุ่มนี้ เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาในการบริหารค่าจ้างเงินเดือน จะเห็นว่า เราใช้เวลา และความเหนื่อยยากมากมาย กว่าจะได้โครงสร้างเดือนที่ดีมาใช้งาน แต่บางบริษัทกลับไม่ใส่ใจที่จะบริหารจัดการในเรื่องโครงสร้างเงินเดือนต่อ จนทำให้ระบบบริหารเงินเดือนของบริษัท มีปัญหาตามมาอีกมากมาย แค่ไม่นานหลังจากที่ทำโครงสร้างเงินเดือน และระบบทุกอย่างลงตัวไปหมดแล้ว สาเหตุที่ทำให้มีปัญหาดังที่กล่าวมานั้นมีอะไรบ้าง สล็อต ผู้บริหารของบริษัทไม่เคยใส่ใจและสนใจว่ามีโครงสร้างเงินเดือนแล้วหรือไม่ สาเหตุแรกก็คือ ตัวผู้บริหารระดับสูงเอง ไม่สนใจว่ามีโครงสร้างเงินเดือนแล้วหรือไม่อย่างไร รู้แค่เพียงว่า…

จากคำถามข้างต้น ถ้าเรามองแบบผิวเผิน ก็คงทำให้เรารู้สึกว่า มันดูไม่ค่อยเป็นธรรมสักเท่าไหร่ ที่รับพนักงานใหม่เข้ามาแล้วให้เงินเดือนที่สูงกว่าพนักงานเดิมที่ทำงานอยู่ แต่สิ่งที่ต้องพิจารณาให้ลึกมากขึ้นกว่าเดิมก็คือ เครดิตฟรี พนักงานใหม่ที่เข้ามานั้น มาในตำแหน่งอะไร และมาแบบที่ต้องใช้ทักษะในการทำงานที่สูงกว่าพนักงานที่ทำงานอยู่เดิมในองค์กรของเราใช่หรือไม่ เพราะปัจจุบันนี้ ใครที่มีทักษะเฉพาะทางสูงๆ และมีประสบการณ์ในการวางระบบ แก้ปัญหาต่างๆ รวมทั้งมีฝีมือดีในการทำงาน ล้วนแต่เป็นคนที่มีค่าตัวแพงทั้งสิ้น ดังนั้น ถ้าพนักงานใหม่มีทักษะที่ลึกกว่า สูงกว่า และมีในสิ่งที่พนักงานเดิมของเราไม่เคยมีมาก่อน มันก็พอจะมีเหตุผลที่จะทำให้เงินเดือนของพนักงานใหม่คนนี้สูงกว่าพนักงานเก่าของบริษัทได้ พนักงานเก่าที่ทำงานอยู่ในองค์กรนั้น เป็นพนักงานแบบไหน ในที่นี้หมายถึง ผลงานเป็นอย่างไร เพราะถ้าพนักงานเก่าขององค์กรเราเป็นพนักงานประเภทที่ไม่มีผลงาน ไม่ทำงาน ไม่มีทักษะในการทำงานได้ตามมาตรฐานของตำแหน่งงานแล้ว พนักงานใหม่ที่เข้ามาก็ย่อมจะได้รับเงินเดือนที่สูงกว่าเป็นธรรมดา โดยเฉพาะถ้าพนักงานเก่าขององค์กรเป็นพนักงานประเภทที่เราเรียกว่า Deadwood แบบนี้ก็มีความเป็นไปได้ที่พนักงานใหม่จะได้รับเงินเดือนสูงกว่าพนักงานเก่า สล็อต ประสบการณ์ที่สูงกว่า ก็อาจจะทำให้พนักงานใหม่ได้รับเงินเดือนสูงกว่าพนักงานที่ทำงานอยู่เดิมได้เช่นกันแต่ทั้งนี้ เรื่องแบบนี้ปกติจะต้องไม่เกิดขึ้นบ่อยๆ เพราะถ้าเกิดเหตุการณ์พนักงานใหม่เงินเดือนสูงกว่าพนักงานเดิมที่ทำงานอยู่ ในลักษณะที่ว่า งานเหมือนกัน ทักษะเทียบเท่ากัน…

เรื่องของการบริหารค่าตอบแทน และรางวัลตอบแทนการทำงานนั้น เป็นเรื่องที่ขาดไม่ได้ในการบริหารทรัพยาบุคคลในองค์กร เนื่องจากพนักงานเข้ามาทำงานก็เพื่อที่จะได้รับสิ่งตอบแทน ซึ่งสิ่งตอบแทนหลักที่พนักงานต้องการนั้นก็คือ สิ่งตอบแทนที่เป็นตัวเงิน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของค่าจ้าง เงินเดือน หรือค่าตอบแทนที่เป็นตัวเงินในรูปแบบต่างๆ เครดิตฟรี แต่เชื่อหรือไม่ว่า องค์กรที่มีการบริหารค่าตอบแทนได้ดีนั้น จะพยายามสร้างความสมดุลระหว่างค่าตอบแทนที่เป็นตัวเงิน และค่าตอบแทนที่ไม่ใช่ตัวเงิน เพื่อเป็นแรงเสริมสำคัญที่ทำให้ระบบค่าตอบแทนมีคุณค่าและมีพลังในการสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงานมากขึ้นนั่นเองครับ เราลองมาดูกันว่า การให้รางวัลตอบแทนที่ไม่ใช้ตัวเงินที่เริ่มเป็นที่นิยมใช้กันมากขึ้นมีอะไรกันบ้าง ให้วันหยุดพักร้อนเพิ่มเติม บางองค์กรเสนอให้วันหยุดพักร้อนกับพนักงานที่มีผลงานที่ดีเพิ่มเติมได้อีก 2-3 วัน โดยสามารถที่จะหยุดติดกัน เพื่อที่จะไปเที่ยวพักผ่อนจริงๆ สล็อต ให้วันหยุดพักหลังทำงานสำเร็จ บางองค์กรเวลาที่พนักงานทำงานสำเร็จ เช่น งานโครงการต่างๆ หลังจากที่ปิดโครงการแล้ว ผู้บริหารก็อนุญาตให้พนักงานหยุดงานในวันรุ่งขึ้นได้เพื่อพักผ่อนจากการทำงานโครงการส่งจดหมายชื่นชมผลงาน ในบางองค์กรมีการส่งจดหมายชื่นชมผลงานที่ดีให้กับพนักงาน โดยให้ CEO เป็นผู้เขียนด้วยลายมือก็มี ยิ่งไปกว่านั้น บางแห่งยังมีส่งจดหมายไปถึงที่บ้านของพนักงาน เพื่อให้สมาชิกในครอบครัวได้ทราบว่า พนักงานท่านนี้มีผลงานที่ดีอย่างไร และบริษัทชื่นชมในผลงานมากแค่ไหนชมกลางที่ประชุม เมื่อพนักงานทำงานได้ดี…

ประเด็นในวันนี้ ต่อเนื่องจากคำถามที่ว่าเราสามารถวางโครงสร้างเงินเดือนด้วยตนเองได้หรือไม่ ซึ่งก็ตอบไปแล้วนะครับว่า สามารถวางโครงสร้างเงินเดือนได้ด้วยตนเองเลย เพียงแต่อาจจะต้องมีข้อมูล และต้องรู้หลักการที่ถูกต้องซึ่งมันก็ไม่ได้ยากอะไร คำถามที่ตามมาจากท่านผู้อ่านอีกคำถามหนึ่งก็คือ เราไม่ขึ้นเงินเดือนให้พนักงานได้หรือไม่ เครดิตฟรี ถ้าถามแค่เพียงว่า เราไม่ขึ้นเงินเดือนให้กับพนักงานได้หรือไม่ ผมเชื่อว่า เราจะมีคำตอบหลากหลายมาก แต่ถ้าเราแยกแยะประเด็นให้ชัดเจนให้มากขึ้นก็น่าจะช่วยให้เราตอบคำถามนี้ได้ชัดเจนขึ้นเช่นกัน ถ้าผลงานพนักงานอยู่ในเกณฑ์แย่ที่สุด เราไม่ขึ้นเงินเดือนให้พนักงานได้หรือไม่ ท่านผู้อ่านคิดอย่างไรครับกับประเด็นนี้ เวลาผมสอนเรื่องการบริหารค่าจ้างเงินเดือน และถามคำถามนี้ในห้องเรียน ก็มักจะได้รับคำตอบเป็น 2 มุม ก็คือ มุมแรกตอบว่า น่าจะขึ้นให้สักหน่อย เพราะเขาก็ทำงานในบริษัทเรามา เพียงแต่อาจจะขึ้นให้ในอัตราที่น้อยมากๆ เมื่อเทียบกับพนักงานที่ทำงานได้ผลงานที่ดี อีกมุมหนึ่งก็ตอบว่า ในเมื่อผลงานของเขาไม่ดีจริงๆ แย่ที่สุดในบริษัทแล้ว ทำไมเราต้องให้รางวัลเขาด้วย ถ้าแบบนี้พนักงานคนอื่นก็จะเรียนรู้ว่า ทำงานไม่ดีก็ไม่เป็นไร เพราะบริษัทยังคงขึ้นเงินเดือนให้อยู่ แล้วแบบนี้พนักงานจะทุ่มเท และอยากสร้างผลงานที่ดีได้อย่างไรท่านผู้อ่านเชื่อมุมไหนมากกว่ากันครับ ผมว่าทั้งสองมุม ก็ไม่ได้ผิดอะไร อยู่ที่ความเชื่อพื้นฐานในการบริหารคนมากกว่า…

ประเด็นในวันนี้จะมาคุยกันในเรื่องของการบริหารค่าตอบแทนสำหรับพนักงานที่ถือว่าเป็นมือดีขององค์กร หรือที่เราเรียกกันติดปากว่า Talent หรือบางแห่งก็เรียกกันว่า High Potential ว่า เราควรจะมีวิธีการในการบริหารค่าตอบแทนสำหรับคนกลุ่มนี้อย่างไรกันบ้าง เครดิตฟรี ในการบริหารทรัพยากรบุคคลในยุคปัจจุบันต่อเนื่องอนาคต ระบบการบริหารทรัพยากรบุคคลจะมุ่งเน้นไปที่คนเก่งขององค์กร ไม่ว่าการสรรหาคัดเลือก ก็ต้องหาคนที่เก่ง คนที่ใช่เข้ามา เพื่อที่จะได้พัฒนาได้เร็วขึ้น และสร้างผลงานที่ดี และถ้าพนักงานคนไหนที่สร้างผลงานที่ดีได้อย่างต่อเนื่อง อีกทั้งยังสามารถเป็นกำลังสำคัญในการพัฒนาองค์กรให้ก้าวหน้าต่อไปในอนาคตได้อีก พนักงานคนนี้ก็จะกลายเป็นคนเก่งขององค์กร ซึ่งก็จะจัดอยู่ในกลุ่มคนเก่งที่องค์กรจะต้องบริหารจัดการให้ดี ในมุมของการบริหารค่าตอบแทนสำหรับคนเก่งนั้น ก็สามารถแบ่งออกเป็นค่าตอบแทน 2 ประเภท ก็คือ สล็อต ค่าตอบแทนที่เป็นตัวเงิน เงินเดือน แน่นอนว่า พนักงานมือดีขององค์กร ย่อมต้องได้รับเงินเดือนตอบแทนความเก่งของตนเองที่สูงกว่าพนักงานที่มีผลงานดีปกติอย่างมีนัยสำคัญ โดยปกติแล้วพนักงานที่เป็นคนเก่งขององค์กร จะสร้างผลงานออกมาในระดับโดดเด่นกว่าคนอื่นอย่างมาก ดังนั้น ในการตอบแทนเรื่องของเงินเดือน ก็จะเป็นการขึ้นเงินเดือนในอัตราที่สูงมาก เช่น ถ้าผลงานเฉลี่ยนปกติได้ 5% คนที่เป็นคนเก่งขององค์กร…

พนักงานที่เป็น Talent ตัวจริงขององค์กรนั้น ก็คือพนักงานกลุ่มที่เก่งที่สุด มีศักยภาพมากที่สุด ซึ่งถือว่าเป็นกลุ่มที่องค์กรจะต้องกำหนดแนวทางในการเก็บรักษาไว้ให้ดี นอกจากค่าตอบแทนที่โดดเด่นและแตกต่างแล้ว พนักงานที่เป็น Talent ก็ย่อมที่จะต้องการได้รับคุณค่าทางด้านจิตใจด้วยเช่นกัน เครดิตฟรี สิ่งที่คนเก่งๆ ต้องการก็คือ การได้รับการยอมรับจากทั้งผู้บริหาร ผู้บังคับบัญชา เพื่อนร่วมงาน และลูกน้อง (ถ้ามี) ว่าตนเองนั้นเป็นคนเก่งขององค์กร นี่คือพลังทางด้านจิตใจที่สำคัญในการเก็บรักษาพนักงานกลุ่มนี้ให้ทำงานกับองค์กรได้นาน เราลองมาดูสิ่งตอบแทนที่ไม่ใช่ตัวเงิน ว่ามีอะไรบ้างที่สามารถใช้ในการตอบแทนคนเก่งในองค์กรได้บ้าง สล็อต มีโปรแกรมการพัฒนาที่เข้มข้น เรื่องของการวางแผนการพัฒนา และอบรมพนักงานกลุ่ม Talent นั้น ถือว่าเป็น Rewards ที่ไม่ใช่ตัวเงินที่องค์กรนิยมให้กันมากที่สุด เนื่องจากเป็นพนักงานที่มีศักยภาพ และเป็นอนาคตสำคัญขององค์กร ก็เลยต้องมีการจัดโปรแกรมสำหรับการพัฒนาอย่างเข้มข้นมาก โดยเฉพาะในเรื่องของการพัฒนาภาวะผู้นำ เพื่อเตรียมความพร้อมในการเป็นผู้นำขององค์กรต่อไป ส่งไปเรียน/อบรมต่างประเทศ บางองค์กรก็ให้พนักงานที่เป็น Talent นั้นได้มีโอกาสไปอบรม…