Day: April 21, 2021

งาน HR ในปัจจุบัน มีความสำคัญต่อองค์กรมากขึ้นกว่าในอดีต เพราะปัจจุบันทรัพยากรบุคคลถือเป็นสิ่งที่มีค่าที่สุดขององค์กร HR จึงเปรียบเสมือนหุ้นส่วนทางธุรกิจ ซึ่งไม่ได้มีบทบาทเพียงแค่ คัดคนเข้า เอาคนออก ตรวจบัตรตอก ออกใบเตือน อย่างที่คนภายนอกเข้าใจอีกต่อไป แต่งาน HR ที่แท้จริงประกอบด้วย เครดิตฟรี งานวางแผนกำลังคน / กลยุทธ์ / การบริหารบุคคล (HR planning) คาดการณ์ความต้องการและวางแผนใช้ทรัพยากรมนุษย์ขององค์การไว้ล่วงหน้า ว่าต้องการบุคคลที่มีคุณสมบัติอย่างไร ระดับใด จำนวนเท่าใด เมื่อใด ด้วยวิธีการใด ต้องพัฒนาบุคคลให้มีความรู้ความสามารถอย่างไร จะควบคุมจำนวนทรัพยากรมนุษย์ในองค์การให้มีความเหมาะสมสอดคล้องกับการดำเนินงานขององค์การได้อย่างไร ตลอดจนการกำหนดนโยบายและระเบียบปฏิบัติต่าง ๆ เพื่อจะใช้ทรัพยากรบุคคลที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด งานสรรหาและคัดสรรบุคลากร (Recruitment, Selection & Introduction)…

HR Recruiter มีหน้าที่ในการคัดเลือกบุคคลเข้าทำงาน ถือเป็นหน้าที่เล็กๆ ที่ค่อนข้างจะสำคัญ เพราะการคัดเลือกคนที่เหมาะสม มีความสามารถ และมีทีท่าว่าจะทำงานในองค์กรได้นานกว่าปกติ จะช่วยลดปริมาณค่าใช้จ่าย และค่าประสบการณ์ของบริษัทให้น้อยลงได้ โดยเฉพาะองค์กร หรือบริษัทที่มีอัตราการ Turnover สูง ตำแหน่ง Recruiter จึงถือเป็นงานสำคัญที่ขาดไม่ได้ ซึ่ง Recruiter นี้จะเป็นพนักงานในบริษัท หรือจ้างบริษัทภายนอกเป็น Recruiter ในการจัดหาคนให้ก็ได้ เครดิตฟรี แม้ว่าตำแหน่ง HR Recruiter จะสำคัญ แต่ดูเหมือนว่าจะไม่ค่อยมีการเติบโตเท่าไหร่นัก เพราะ Career Path ของสายงานนี้ค่อนข้างสั้น นั่นเป็นเพราะโดยส่วนใหญ่ Recruiter มักทำหน้าที่ในการมองหาบุคคลที่มีความสามารถ และเหมาะสมกับองค์กรเพียงอย่างเดียว จนลืมไปว่าสิ่งหนึ่งในสายงานนี้คือการพัฒนาบุคลากร โดยงาน Human…

ช่วงปลายปีแบบนี้ HR ของทุกองค์กรต้องเริ่มวางแผนปีหน้ากันแล้ว เรื่องหนึ่งที่อยู่ในความสนใจของ HR แทบจะทุกองค์กรก็คือ เรื่องของการวางงบประมาณในการขึ้นเงินเดือนประจำปีตามผลงาน ซึ่งในปีนี้ เป็นปีที่เกิดวิกฤติจากผลพวงของ Covid19 ซึ่งทำให้เศรษฐกิจทั้งของโลก และของไทย เกิดปัญหากันอย่างมากมาย และก็ยังไม่มีทีท่าว่าจะจบลงอย่างไร เมื่อไหร่ เครดิตฟรี ผลที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ผ่านมาก็คือ มีธุรกิจต้องปิดตัวไปหลายแห่ง ต้องเลิกจ้างพนักงานกันไป บางแห่งก็ลดวัน ลดเวลาทำงานของพนักงานลง เพื่อที่จะลดค่าจ้างเงินเดือนลงสักหน่อย จะได้ทำให้ธุรกิจพอจะมีลมหายใจต่อไปได้อีกสักหน่อย บางแห่งก็ต้องหาวิธีการทำงานใหม่ๆ หาวิธีบริหารจัดการแบบใหม่ๆ เข้ามาใช้ เพื่อลดต้นทุน และสร้างประสิทธิภาพในการทำงานให้สูงขึ้น อย่างไรก็ดี ธุรกิจที่สามารถอยู่รอดได้ และยืนหยัดอยู่ได้ในทุกวันนี้ ต่างก็เห็นความสำคัญของทรัพยากรบุคคล ว่าเป็นทรัพยากรหลักที่ทำให้ธุรกิจไปต่อได้หรือไม่ได้ คนที่ทำงานอยู่ในองค์กรช่วงนี้ ต่างก็พยายามที่จะปรับตัว และสร้างผลงานให้กับองค์กร เพื่อหวังว่า องค์กรของเราจะสามารถไปต่อได้ สล็อต องค์กรเองก็เช่นกัน…

ด้วยการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นมากมายในทุกวันนี้ ส่งผลกระทบต่อความต้องการของคนเราได้อย่างไม่มีที่สิ้นสุด ซึ่งสุดท้ายก็ส่งผลต่อการใช้ชีวิตของคนเราอีกเช่นกัน ด้วยเหตุนี้เองก็เลยหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะส่งผลต่อความต้องการของพนักงานที่เปลี่ยนแปลงไป โดยเฉพาะในเรื่องของการทำงานในองค์กร เครดิตฟรี นอกจากความต้องการของพนักงานแล้ว ธุรกิจเองก็อยู่ในสภาพที่ต้องแข่งขันกับคู่แข่งทั้งภายในภายนอก ทั้งจากคู่แข่งทางตรงและทางอ้อม ไม่เพียงแค่นั้น ความต้องการของลูกค้าก็เปลี่ยนแปลงไป ต้องการสินค้าและบริการที่ดีขึ้น เร็วขึ้น สะดวกมากขึ้น ฯลฯ จนทำให้องค์กรต่างๆ ต้องพากันปรับตัวเพื่อให้ตนเองสามารถอยู่รอดได้อย่างยั่งยืนในธุรกิจที่ทำอยู่ และการที่เราจะสามารถตอบสนองการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ทำให้ธุรกิจของเราไปสู่เป้าหมายได้ และสามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปนั้น พนักงานในองค์กร ถือเป็นหัวใจสำคัญมาก ในการที่จะส่งมอบคุณค่าทั้งในตัวสินค้าและบริการของเราให้กับลูกค้าของเราได้ สล็อต การที่องค์กรของเราเราสามารถที่จะสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับพนักงานได้ (Employee Experience) จะมีส่วนช่วยให้พนักงานส่งมอบสินค้าและบริการที่ดีให้กับลูกค้าของเราได้ด้วยเช่นกัน ดังนั้น ฝ่ายบุคคลจึงต้องสร้าง ปรับปรุง และวางระบบการบริหารทรัพยากรบุคคลที่ช่วยสร้างประสบการณ์ในการทำงานที่ดีให้กับพนักงานตั้งแต่เข้างานมาใหม่ จนกระทั่งเกษียณออกไปได้อย่างดี และการที่จะสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับพนักงานของเราได้นั้น เราคงต้องอาศัยความต้องการของพนักงานของเราในการเข้ามาวางระบบ HR ที่ดีด้วยเช่นกัน หลายองค์กรที่ปรับปรุงระบบบริหารบุคคล โดยใช้ความรู้ทางด้านบริหารทรัพยากรบุคคล โดยสมาชิกฝ่ายบุคคล…

ปัจจุบันนี้คำว่า Work from Home ก็น่าจะกลายเป็นวิธีการทำงานที่เป็นที่รู้จักกันโดยทั่วไปมากขึ้น ทั้งนี้ก็เนื่องมาจาก covid19 ที่เกิดขึ้นเลยทำให้การทำงานจากที่บ้านกลายเป็นเรื่องปกติไป จริงๆ แล้วนโยบายนี้เริ่มต้นกันมาสักพักใหญ่แล้วก่อนที่จะมี Covid19 ก็มีหลายองค์กรที่มีนโยบายให้พนักงานสามารถทำงานจากที่บ้านได้ เพียงแต่จำกัดอยู่ในบางธุรกิจเท่านั้น เครดิตฟรี ในยุคนี้จาก work from home ก็กลายมาเป็น work from anywhere ไปแล้ว ก็คือ จะทำงานจากที่ไหนก็น่าจะได้ ไม่จำเป็นต้องจากที่บ้านเพียงอย่างเดียวเท่านั้น และแนวโน้มในอนาคต การทำงานจากที่ไหนก็ได้นั้น มาอย่างแน่นอน เพียงแต่อาจจะยังไม่สามารถทำได้ในทุกงาน และทุกธุรกิจ อย่างไรก็ดีองค์กรที่ต้องการจะนำเอาแนวทางการทำงานแบบที่ไหนก็ได้มาใช้งานจริงๆ ก็คงต้องคิดวิเคราะห์ถึงผลกระทบที่จะเกิดขึ้น และต้องวางระบบการบริหารจัดการเพื่อป้องกันความเสี่ยงอันอาจจะเกิดขึ้นจากการทำงานแบบนี้ให้ได้ ซึ่งสิ่งที่ต้องกำหนดมาตรการให้ชัดเจน และข้อพึงระวังในการที่จะนำเอานโยบายการทำงานจากที่ไหนก็ได้มาใช้งานจริง ก็มีดังต่อไปนี้ (อ้างอิงจากบทความเรื่อง Our work…

ระบบการบริหารค่าตอบแทนขององค์กรนั้น ถ้าเราเอาระบบบริหารค่าตอบแทนของเราไปเชื่อมโยงกับกลยุทธ์ขององค์กร เพื่อให้สามารถดึงดูด และเก็บรักษาคนดี คนเก่ง ได้นั้น ผู้บริหารจำเป็นที่จะต้องใช้ความรวดเร็วในการตัดสินใจในเรื่องนี้ให้ทันต่อการบริหารจัดการขององค์กรด้วยเช่นกัน เครดิตฟรี บางองค์กรที่มีนโยบายปรับปรุงโครงสร้างเงินเดือน อัตราแรกจ้างพนักงานใหม่ตามวุฒิการศึกษา และระบบการจ่ายค่าตอบแทนอื่นๆ เพื่อที่จะทำให้ตัวการจ่ายค่าตอบแทนขององค์กรสามารถที่จะแข่งขันกับตลาดได้ และยังทำให้เกิดความเป็นธรรมในการจ่ายค่าตอบแทน ตามหน้าที่ความรับผิดชอบของงาน และตามผลงานของพนักงาน แต่เชื่อหรือไม่ว่าก็ยังมีผู้บริหารของอีกหลายองค์กรที่ไม่ตัดสินใจในเรื่องนี้ ปล่อยให้ระบบค่าตอบแทนที่วางไว้ เป็นแค่เพียงระบบที่อยู่ในแฟ้ม ในกระดาษรายงาน ซึ่งมันมีแต่ส่งผลเสียให้กับองค์กร เช่น จ้างพนักงานใหม่ไม่ได้ ด้วยระบบเดิมที่มีอยู่ เราไม่สามารถจ้างพนักงานใหม่ที่มีฝีมือได้เลย องค์กรทำระบบใหม่ ก็เพื่อให้อัตราแรงจ้างสามารถที่จะแข่งขันได้ แต่พอผู้บริหารตัดสินใจช้า หรือไม่ตัดสินใจใช้ระบบใหม่ ก็เลยทำให้เราไม่สามารถจ้างคนใหม่ได้ตามที่เราต้องการ ซึ่งมันก็จะไปส่งผลกระทบต่อแผนงานขององค์กรอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้เลย แล้วแบบนี้แผนกลยุทธ์ที่เรากำหนดไว้ มันจะไปตามแผนได้อย่างไร หรือ บางองค์กรก็ตัดสินใจจ้างพนักงานใหม่ในอัตราที่สูงกว่าที่เราเคยจ้าง สุดท้ายก็มีปัญหาเงินเดือนลักลั่นกันไปหมด เพราะระบบที่ทำไว้ไม่อนุมัติสักที สล็อต การจ่ายเงินเดือนยังมีความเหลื่อมล้ำ ที่องค์กรให้ทำโครงสร้างเงินเดือนและระบบบริหารเงินเดือนใหม่ ก็เพื่อที่จะลดความเหลื่อมล้ำในเรื่องค่าจ้างเงินเดือน…